Diensten
We zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. We bieden oplossingen voor in- en outbound telefoonverkeer, we behandelen emails en houden enquetes en telefonische interviews voor onze klanten. Ook agendabeheer en helpdeskdiensten zijn bij ons in goede handen. Omdat de markt sterk verandert, verkennen we nieuwe media, maar we zien de waarde van een goed persoonlijk gesprek niet verminderen. Daar blijft onze kracht en core business.
Telefonische verkoop
Representatief maken we voor uw organisatie contact met uw (nieuwe) klanten. Afspraken leggen we officieel vast via voicelogging en door interne benchmarks verbeteren we voortdurend de kwaliteit van het verkoopgesprek.
Representatief maken we voor uw organisatie contact met uw (nieuwe) klanten. Afspraken leggen we officieel vast via voicelogging en door interne benchmarks verbeteren we voortdurend de kwaliteit van het verkoopgesprek.
Inbound telefoonverkeer
We ontvangen gesprekken en verwerken uiteenlopende vragen als uw klantenservice op locatie. Onze medewerkers spreken daarbij uw taal. We zoeken altijd de match tussen beller en bedrijf.
We ontvangen gesprekken en verwerken uiteenlopende vragen als uw klantenservice op locatie. Onze medewerkers spreken daarbij uw taal. We zoeken altijd de match tussen beller en bedrijf.
Als servicebalie of helpdesk zijn we uw klanten van dienst met heldere antwoorden en klantvriendelijke dienstverlening. U houden we op de hoogte middels gedegen en complete rapportages. Deze rapportages zijn vaak waardevolle tools. We zijn dé voelsprieten bij uw klant.
Post/emailafhandeling
U heeft geen omkijken meer naar post of e-mailverkeer. We filteren de informatiestroom en helpen u een flinke efficiency slag te maken.
U heeft geen omkijken meer naar post of e-mailverkeer. We filteren de informatiestroom en helpen u een flinke efficiency slag te maken.
Agendaplanning
Bijna 20 jaar ervaring in agendaplanning maakt dat agendabeheer onze tweede natuur is geworden. Wilt u hier meer over weten? We plannen graag een afspraak voor u in.
Bijna 20 jaar ervaring in agendaplanning maakt dat agendabeheer onze tweede natuur is geworden. Wilt u hier meer over weten? We plannen graag een afspraak voor u in.
(Markt)onderzoek (enquêtes)
Kostbare tijd van klanten krijgen om uw bedrijfsvoering en dienstverlening te verbeteren. Als u weet wat u weten wilt, dan weten wij hoe we voor u de informatie binnenhalen.
Kostbare tijd van klanten krijgen om uw bedrijfsvoering en dienstverlening te verbeteren. Als u weet wat u weten wilt, dan weten wij hoe we voor u de informatie binnenhalen.
